Assistenza informatica e sistemistica

Matic Informatica offre a clienti aziendali servizi professionali di assistenza informatica e sistemistica. I servizi di assistenza coprono ogni esigenza del cliente: dalla semplice assistenza tecnica all’assistenza alle componenti hardware e software,
fino ad abbracciare i rami dell’assistenza sistemistica e di rete.
Gli esperti che lavorano in Matic Informatica sono in grado di risolvere in tempi brevi
ogni possibile problema che si possa presentare.
Il servizio di assistenza sistemistica è relativo a tutti quegli interventi messi in atto per garantire il corretto funzionamento del sistema informatico adottato dall’azienda cliente.
Nel caso in cui il parco informatico sia di notevoli dimensioni o siano previsti numerosi
interventi, Matic Informatica permette ai suoi clienti di siglare un accordo di manutenzione periodica, in base al quale vengono definiti in anticipo gli interventi di manutenzione ordinaria sui computer aziendali e sulle diverse componenti hardware e software.
I tecnici sono in grado di effettuare l’assistenza in remoto, in site o tramite hot line. Rientrano in questo settore di attività gli interventi per il ripristino del funzionamento
di periferiche come stampanti, mouse e scanner, per assicurare la stabilità della rete e per la verifica di database e server.
Un secondo importante ramo di attività è quello legato all’assistenza hardware e software: i tecnici di Matic Informatica operano al fine di assicurare il corretto funzionamento di periferiche hardware, dei software aziendali e delle strutture di rete. Vengono forniti tutti i servizi che consentono di affrontare ogni aspetto del processo di amministrazione di
rete. Inoltre, è possibile affidarsi ai professionisti che operano in azienda nelle fasi di installazione, gestione e configurazione dei server in ambiente Windows.
Un servizio rivolto in particolar modo alle realtà aziendali che si trovano a trattare dati sensibili è specificamente pensato per assicurare loro il massimo livello di sicurezza. Per questo, Matic Informatica fornisce supporto nel processo di gestione dei dati informatici, effettua l’installazione di sistemi antivirus integrati, effettua in modo professionale il back up dei dati aziendali sensibili e configura i sistemi di firewall, per assicurarsi che i dati siano al sicuro da virus, spyware e problemi tecnici che ne possano pregiudicare la corretta conservazione.
La profonda conoscenza del settore e l’esperienza maturata in campo informatico in oltre 10 anni di attività consente ai tecnici e ai professionisti di Matic Informatica di fornire alle aziende clienti anche un attento servizio di consulenza per il networking aziendale e per le attività di project management. Per essere più vicini alle esigenze dei propri clienti, è sempre attivo il servizio di help desk, con il quale viene fornita assistenza informatica via telefono.