Evento Tinc DAY, appuntamento a Firenze il 17 novembre 2014


tinc day 2014Appuntamento con la seconda edizione di Turismo in Corso – il TINC DAY si svolgerà il 17 novembre 2014 a Firenze.
Evento di formazione gratuita dedicata agli operatori del settore turistico che attraverso un approccio didattico pratico ed innovativo saranno coinvolti in attività ad alto contenuto tecnico e avranno modo di scoprire un nuovo modo di lavoro. L’edizione 2014 di Turismo in Corso ha come obiettivo fornire strumenti di comunicazione efficace e gestire le relazioni con ospiti e colleghi ma soprattutto insegnare un metodo di lavoro che mira alla massima soddisfazione del cliente.

Se nel 2013 i protagonisti sono stati il web marketing e le competenze trasversali, in questa giornata si affronteranno le tematiche legate alla gestione del cliente, con i fornitori e con i colleghi; come migliorare le proprie capacità organizzative e di leadership. E poi ancora, come rispondere al reclamo e le recensioni negative, come gestire le lamentele, il conflitto e la negoziazione. Si parlerà inoltre di comunicazione efficace e team building.
Il programma della giornata è studiato per fornire ai partecipanti alcuni strumenti di base che possano mettere in pratica da subito al fine di vendere di più e in maniera più efficace, far parlare bene di sé sul web e in particolare sui portali dove il potenziale cliente crea la propria opinione prima di effettuare l’acquisto (il tanto temuto ZMOT – zero moment of truth).

Una delle caratteristiche uniche di questa giornata, e di tutti i corsi organizzati da Clever, è il differente approccio dei docenti. Viene proposta infatti una formazione di tipo esperienziale, che fa uso tra le altre tecniche anche di tecniche di team building aziendale e di improvvisazione teatrale, facendo sì che i partecipanti siano coinvolti nell’apprendimento in prima persona vivendo una vera e propria esperienza sul campo.

Tanti sono gli sponsor che hanno mostrato interesse e hanno aderito all’iniziativa: aziende del settore food and beverage o che producono servizi e beni per strutture alberghiere. Tra loro citiamo in particolare l’azienda Grow up (www.grow-up.it), consorzio di imprese operante in tutta Italia che si occupa anche di formazione finanziata per le aziende, che ha dato un importante contributo per la realizzazione della giornata.

I docenti della giornata saranno Massimiliano Moscarda e Erika Cardeti, già presenti nella prima edizione del TINC DAY, e al loro fianco si alterneranno sul palco tanti ospiti del mondo della formazione e del turismo.

Le iscrizioni sono già aperte ed è possibile prenotarsi tramite il sito ufficiale dell’evento www.turismoincorso.it. La giornata è completamente gratuita e l’iscrizione è richiesta poiché l’evento ha posti limitati.

L’evento è organizzato da Federalberghi Toscana, Promotoscana e Clever – Coaching & Training. Verticalmedia sarà media partner della giornata (www.verticalmedia.it) e si occupa dell’immagine e della comunicazione di tutto il progetto. Novità di quest’anno tra i partner strategici è la partecipazione del Convention Bureau di Firenze che ha dato un importante contributo nell’organizzazione.
L’evento è patrocinato dalla Regione Toscana e dal Comune di Firenze.

Informazioni e contatti

Tel. 055 219404 (-int 2 Clever)
Fax 055 2656705
Email: info@turismoincorso.it

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